5/10 (火) ビジネスコミュニケーションスキル講座【NYだからこそ必要なビジネスに役立つおもてなしコミュニケーション術:接遇と顧客満足の基本】
- Category: ビジネスマーケティングセミナー
- Date: May 10, 2016
- 参加費：: 一般45ドル、学生35ドル（学生の方は、学生証をご提示ください）
- 時間：: 午後6:15 pm 開場 ：午後6:30pm～講演開始：午後8:30pm～9:00pm：名刺交換ネットワーク交流会
- 会場：(変更になります！）お間違えのないようお願いします。: 15 West 39th street, Room 801, New York NY 10018 (←こちらに変更になります。Ameriprise Financial Service に当日行かれても会議室には入れませんのでご留意ください。 *ビル入館のためにPhotoIDをお持ちください)
- 定員：: 40名
- 参加お申込み：: 以下のフォームよりお申込みください。※お申込み後は如何なる理由があっても返金はお断りしておりますのでご了承ください。
＜詳細＞
顧客心理の基づく顧客対応の基本術、企業人として
大切な５つの意識、顧客満足の前の顧客心理や
クレーム対応など、ビジネスを円滑に進めるために
必要なコミュニケーション手法を伝授します。
ビジネスコミュニケーションスキルをアップさせたい方、
必見のセミナーです。
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講師： 釘宮史子（元ANA, CA）
おもてなＣＡ, ＮＹ代表。
早稲田大学卒業。ＡＮＡのＣＡとして国内外線勤務後、
エアライン専門ビジネススクールを設立、多くの後輩を
航空業界に輩出する。
１５年以上にわたり複数の大学にて日本文化、敬語など
で教える傍ら、官公庁・一般企業にて年間１００回以上の
おもてなし研修、新人、管理職研修セミナーを行う。
２０１５年１月、ニューヨークにて「日本のおもてなし
の心を世界に伝えたい」という同じ志を持った
元ＡＮＡのＣＡ仲間と共に、ＡＮＡ流コミュニケーション
スキルのノウハウを紹介するチームを立ち上げる。
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セミナ―会場
Ameriprise Financial Service会議室
530 Fifth Avenue
16th Floor
New York, NY 10036